Onze privacyverklaring betekent dat we jouw gegevens veilig opslaan en zorgen dat ze goed beschermd blijven, zodat er niemand anders mee kan gaan vliegen. We laten je ook weten wat we met je gegevens doen wanneer we ze respectvol gebruiken om je beter van dienst te kunnen zijn. Iedereen heeft controle over zijn of haar persoonsgegevens en iedereen heeft het recht om die niet of niet langer met ons te delen.
Deze Privacyverklaring is van toepassing wanneer je een bezoek brengt aan onze websites of contact hebt met onze verkoop- en promotiemedewerkers. Door onze websites te bezoeken of contact te hebben met onze verkoop- en promotiemedewerkers, geef je ons de toestemming om persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken zoals in deze Privacyverklaring beschreven is.
We verzamelen je gegevens om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren, te verbeteren en je te informeren over onze activiteiten, onze promoties of door jou aangekochte producten en diensten. Hoe we je gegevens verzamelen gebeurt op verschillende manieren:
We onderscheiden verschillende types persoonsgegevens. Ze laten ons toe om onze producten en diensten voor te stellen en aan te bieden:
Alle persoonsgegevens worden beheerd door The Zoo BV. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven binnen de entiteiten behorende tot The Zoo. Binnen The Zoo zijn de gegevens alleen toegankelijk voor personen die daar in functie van hun taken toegang toe moeten hebben.
We doen beroep op externe verwerkers. Dit houdt onder meer in dat we voor bepaalde taken tijdelijk gegevens doorgeven aan derden als we daar zelf de middelen niet voor hebben. Indien we dat doen, zullen we er altijd op toezien dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. We leggen dit steeds contractueel vast met de verwerkers. Zo zal een verwerker je gegevens nooit op eigen initiatief mogen gebruiken en moeten je gegevens gewist worden van zodra een verwerker z’n opdracht heeft voltooid.
Wij kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan onze eventuele rechtsopvolgers en verbonden ondernemingen zoals dochter- en zusterbedrijven, voor dezelfde doeleinden als vermeld in deze Privacyverklaring. Voor sommige aspecten van onze producten en diensten werken we met derde partijen of schakelen we onderaannemers in. De doorgifte van jouw gegevens gebeurt alleen voor dezelfde doelen als bij The Zoo zelf. We zien erop toe dat zij, net zoals wij, uw gegevens veilig en respectvol beheren.
In sommige gevallen gebruiken we anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of voor externe rapportering. Deze gegevens zijn nooit terug te brengen naar een bepaald individu.
Op geen enkel moment verkopen of verhuren we je gegevens aan ondernemingen of personen die geen deel uitmaken van ons bedrijf of onze groep. We beschouwen je gegevens als vertrouwelijke informatie.
Indien we op andere wijze persoonsgegevens aan derden zouden geven, dan gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en verwerking. Waar wettelijk vereist, vragen we je uitdrukkelijke toestemming. Je hebt ook steeds de mogelijkheid tot verzet.
We beschermen je persoonsgegevens en privacy maximaal. Onze medewerkers worden opgeleid om correct om te gaan met vertrouwelijke gegevens. We hebben ook gespecialiseerde personen in dienst die instaan voor de veiligheid van onze IT-infrastructuur. We nemen gespecialiseerde diensten af die zorgen voor de veiligheid van onze IT-infrastructuur. Bovendien gebruiken we allerlei technische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mocht er zich een gegevenslek voordoen met ongunstige gevolgen voor je persoonsgegevens, dan word je persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.
Onze websites vermelden soms links naar sites van derden waarvan de gebruiksvoorwaarden niet onder het toepassingsgebied van deze Privacyverklaring vallen. Lees aandachtig hun beleid inzake de bescherming van je persoonsgegevens.
Je hebt het recht op toegang tot uw gegevens. Je kunt ons vragen of we persoonsgegevens verwerken; waarvoor we die verwerken; welke categorieën gegevens we verwerken; met welke categorieën van derden we je persoonsgegevens delen; wat de oorsprong is van de verwerkte gegevens en welke logica we gebruiken als we bepaalde persoonsgegevens automatisch zouden verwerken.
Je recht op toegang kan je schriftelijk uitoefenen, ter attentie van The Zoo BV, Pietelbeekstraat 4, 3500 Hasselt, België of per e-mail naar privacy@storybird.be. We hebben 30 dagen om je aanvraag te beantwoorden. Deze periode begint te lopen wanneer we je aanvraag schriftelijk hebben ontvangen en alle vereiste informatie om aan uw aanvraag te voldoen in handen hebben.
Om jouw recht van toegang uit te oefenen en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van je persoonsgegevens te voorkomen, kunnen we je om een bewijs van identiteit vragen. We zullen je daarbij niet om een kopie van je identiteitskaart vragen.
Je hebt ook het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten verwijderen of veranderen. Daarvoor kan je ons steeds contacteren via e-mail of per post. We zullen deze informatie vervolgens binnen de wettelijk vastgestelde termijnen zo nodig aanpassen. Houd er rekening mee dat we soms, afhankelijk van het verzoek, diensten niet meer kunnen aanbieden. We kunnen ook niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, bijvoorbeeld omdat we wettelijk verplicht zijn gegevens voor een bepaalde periode bij te houden. Om je gegevens up-to-date te houden, verzoeken we je om ons elke wijziging te melden.
Je hebt altijd het recht om je, zonder opgave van reden, te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing. Je kunt daarvoor altijd contact opnemen met ons via e-mail of per post.
We dragen zorg voor passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. We mogen persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om het doel te realiseren waarvoor we ze verzamelen. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen en soms heel kort zijn. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens volledig geanonimiseerd of verwijderd.
Heb je vragen over ons privacy beleid of wil je ons contacteren om gegevens te wijzigen, dan staan we altijd klaar met een passend antwoord. Je kan ons via e-mail, schriftelijk of telefonisch bereiken via onderstaande contactgegevens. Via deze weg kan je ook een klacht indienen die we zo snel mogelijk correct behandelen. Indien je niet tevreden zou zijn over onze reactie, kan je ook terecht bij de overheid en meer bepaald bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De contactgegevens staan op hun website.
Onze contactinformatie:
The Zoo
Pietelbeekstraat 4
3500 Hasselt
België
+32 478 71 81 53